パソコン・インターネット・スマホの困りごと、お伺いします
静岡県掛川市を拠点に、ご自宅やお店へお伺いしてお困り事を解決します。訪問サポートは1時間 5,000円（税込）。パソコンの初期設定もWi-Fiの設定も、この料金に含まれます。直らなかった場合は料金をいただきません。
受付 10:00〜20:00／定休日はありません（土日祝も対応します）
お電話（070-2301-4139）でも承りますが、お電話は、作業などの都合で出られない時間帯が多くなっております。メール・フォームでお送りいただくほうが、確実かつスムーズにご返答できます。
3つのお約束
訪問サポートは「いくら取られるかわからない」という不安がつきものです。そこを先に無くしておきます。
ご相談だけなら無料です
「これは直せますか」とお電話やLINEでお聞きいただくだけなら、費用はかかりません。お気軽にどうぞ。
作業の前に、必ず金額をお伝えします
いくらかかるかをお伝えし、ご承諾をいただいてから作業を始めます。勝手に作業を進めて、あとから高い請求をすることはありません。
直らなかったら、料金はいただきません
お伺いして直せなかった場合は、出張費も含めて一切いただきません。他のお店をご案内できる場合はお伝えします。
こんなことでお困りではありませんか
- パソコンの動きが遅い、すぐ止まってしまう
- インターネットや Wi-Fi がつながらない
- プリンタで印刷ができない
- 新しく買ったパソコンやスマホの設定がわからない
- 写真やデータを、古いパソコンから新しいパソコンに移したい
- メールやアプリの使い方を教えてほしい
- 変な画面が出てきて、押していいのかわからない
ここに書いていないことでも構いません。まずはお聞きください。
料金
表示価格はすべて税込です。作業の前に必ず金額をお伝えし、ご承諾をいただいてから始めます。
訪問サポート
掛川市内・60分まで
5,000円/ 1回（税込）
目安の期間: ご相談から数日以内
- この料金に含まれるもの
- ご自宅・お店への出張費（掛川市内）
- 60分までの作業
- パソコン・Wi-Fi・プリンタ・スマホの設定や調整
- データ移行、使い方のご説明
- 作業後のご説明
- 含まれないもの（別途かかります）
- 部品代・機器の購入費（実費）
- 掛川市外への出張費
- 本体を分解する修理（基板の部品交換、画面の交換など）はお受けできません
- 追加費用が発生する場合
- 60分を超える場合は延長料金（30分ごと 1,500円・税込）
- 作業内容によっては追加料金をいただく場合があります。事前にお問い合わせください
- お約束・契約の条件
- 直らなかった場合は、出張費も含めて料金を一切いただきません。
訪問サポートの延長
1,500円/ 30分（税込）
- この料金に含まれるもの
- 60分を超えた分の作業
- 含まれないもの（別途かかります）
- 部品代・機器の購入費（実費）
リモートサポート
お電話・画面共有
1,000円/ 30分（税込）
- この料金に含まれるもの
- お電話または画面共有での操作案内
- 含まれないもの（別途かかります）
- 機器の物理的な修理・交換
見守りプラン
月1回の訪問＋お電話でのご相談し放題
月額8,000円〜（税込）
- この料金に含まれるもの
- 月1回の訪問（60分まで）
- お電話でのご相談は何度でも
- 含まれないもの（別途かかります）
- 部品代・機器の購入費（実費）
- 掛川市外への出張費
- お約束・契約の条件
- 直らなかった場合は、その分の料金をいただきません。
訪問サポートの料金に含まれる作業
下の作業は、作業ごとの追加料金をいただいていません。60分の中でできる範囲で承ります。
- パソコンの動作が遅い・調子が悪いときの確認と調整
- インターネット・Wi-Fi のつなぎ込みと設定
- プリンタの接続設定と印刷テスト
- 新しいパソコン・スマホの初期設定
- 以前の機器からのデータ移行
- メールやアプリの使い方のご説明
作業の内容によっては、追加の料金をいただく場合があります。お手数ですが、事前にお問い合わせください。 いずれの場合も、作業を始める前に必ず金額をお伝えします。
対応エリアと出張費
| 地域 | 出張費（税込） |
|---|---|
| 掛川市内訪問サポートの料金に含まれます | かかりません |
| 袋井市・菊川市・森町片道 約15kmまで | 1,000円（税込） |
| 磐田市・島田市・御前崎市・牧之原市片道 約30kmまで | 2,000円（税込） |
| 浜松市・藤枝市・焼津市 など静岡県中西部上記より遠い地域 | 3,000円（税込） |
上の表に無い地域でも、一度ご相談ください。 なお、有料道路をご利用する場合の通行料は実費をいただきます。
受付時間
10:00〜20:00／定休日はありません（土日祝も対応します）。土日祝の割増料金はいただきません。
お支払いについて
- 表示価格はすべて税込です。
- 直らなかった場合は、出張費も含めて料金をいただきません。
- 部品代・機器の代金は実費のご負担になります。
- 本体を分解する修理（基板の部品交換、画面の交換など）はお受けできません。
- 機器を新しく買う際の購入代行は承ります（代金は実費です）。
- 作業内容によっては追加料金をいただく場合があります。作業前に必ずお伝えします。
- 着手金はいただきません。
- お支払いは銀行振込またはクレジットカード決済をご利用いただけます。
- 振込手数料はお客様のご負担でお願いしています。
- 現在、適格請求書発行事業者の登録はしておりません。そのため、消費税の仕入税額控除の対象となる適格請求書は発行できません。
なぜ、この価格でできるのか
安いことよりも、安くできる理由をお伝えすることが大切だと考えています。
- 代表1人で完結します
- 営業担当や下請けを挟まないため、営業費も中間マージンもかかりません。ご相談から納品まで同じ人間が担当します。
- 店舗を持ちません
- 掛川を拠点に、事務所や店舗を構えずに運営しています。固定費が低い分を価格に反映しています。
- AIを活用して作業時間を短くしています
- 手を動かす時間を減らし、その分をお客様のお話を伺う時間に充てています。品質の最終確認は必ず人が行います。
よくあるご質問
こんな小さなことで呼んでもいいのでしょうか？
パソコンのことが本当にわかりません。大丈夫ですか？
壊れたパソコンの修理もお願いできますか？
新しいパソコンやプリンタを買うところから相談できますか？
追加でお金がかかることはありますか？
掛川市の外でも来てもらえますか？
土日や祝日でもお願いできますか？
支払いはどうなりますか？
ここに無いご質問も、お問い合わせからどうぞ。ご相談・お見積りは無料です。お電話は、作業などの都合で出られない時間帯が多くなっております。メール・フォームでお送りいただくほうが、確実かつスムーズにご返答できます。